นโยบายความเป็นส่วนตัว mt24hr ปกป้องข้อมูลคุณ

mt24hr ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า mt24hr เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ mt24hr ทุกหน้า รวมถึงการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ mt24hr ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mt24hr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

mt24hr ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับเช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง

2วิธีการเก็บข้อมูล

mt24hr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัย
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน เวลา หน้าที่เยี่ยมชม และพฤติกรรมการเล่นเกม
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รายละเอียดอยู่ในหมวดที่ 5

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

mt24hr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม mt24hr
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตามมาตรฐาน KYC ที่กำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นอันตรายต่อระบบและสมาชิกคนอื่น

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mt24hr อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมที่ mt24hr ใช้งานอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการโกง
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: mt24hr อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายศาล หรือการสอบสวนของเจ้าหน้าที่
• บริษัทในเครือ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับทรัพย์สินทางธุรกิจ โดย mt24hr จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม mt24hr กำหนดให้บุคคลเหล่านั้นต้องปฏิบัติต่อข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ mt24hr และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mt24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ mt24hr ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

6การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

mt24hr ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ mt24hr ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และเข้าถึงได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์ที่กำหนดไว้เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ mt24hr ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับภัยคุกคามและการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน mt24hr สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน
• การทดสอบความปลอดภัย: mt24hr จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง

7ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

mt24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายหากจำเป็น
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บ 90 วันสำหรับข้อมูลทั่วไป และ 1 ปีสำหรับ Log ที่เกี่ยวกับความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด mt24hr จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก mt24hr มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ mt24hr เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ mt24hr ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ mt24hr ผ่านอีเมล support@mt24hr.ws mt24hr จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ mt24hr อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

mt24hr รับประกันว่าในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• การใช้บริการคลาวด์จากผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001

10การคุ้มครองข้อมูลเด็ก

mt24hr ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่ากรณีใด

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ mt24hr จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ mt24hr โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@mt24hr.ws

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

mt24hr ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ mt24hr จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนภายในระบบ อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สมาชิกสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ mt24hr ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ mt24hr ได้ดังนี้

• อีเมล: support@mt24hr.ws
• แชทสด: ระบบแชทภายในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

mt24hr จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง